FAQ

byTREES よくあるご質問

シャンプーとトリートメントは同じシリーズを使用すべきですか？

髪のお悩みにあわせた処方となりますので、シャンプーやトリートメントにかかわらず、すべて同じシリーズのご使用をおすすめします。

使用期限はありますか？

使用期限はございませんが、未開封の場合において製造後3年間は品質が保たれるように製造しています。期間内であっても保管場所、保存状態により推奨している劣化や変性が生じることがまれにございます。開封後は早めにご使用ください。

ヘアマスクの使用方法について。

シャンプーの後軽く水気をきり、適量を毛先を中心によくもみこむようになじませ、その後よくすすいでください。続けてトリートメントをお使いいただく場合はすすがないでご使用いただけます。2～3分ほど置くとより効果的です。

ヘアマスクは毎日使っていいですか？

トリートメントの代わりとして、毎日ご使用いただけますが、トリートメントとの合わせ使いの場合は、集中ケアとして週に1～2回のご使用をおすすめします。

ヘアオイルはタオルドライ後以外でも使ってよいか？

朝や日中でも問題ございません。タオルドライした髪や乾いた髪にご使用いただけます。適量を手に取り、毛先を中心にもみ込むように髪全体になじませ、その後ドライヤーやヘアアイロンで整えてください。

パーマやヘアカラーの後の髪に影響はありますか？

基本的にはございませんが、パーマ液やカラー剤が髪に馴染んでいない施術直後は色抜けなどが生じやすいため、お控えいただきますようお願いいたします。

シャンプーの液体の色が黄色くなっている。

天然由来の原料を使用している為、ロットにより色や香りにバラつきが生じることがあります。また経時変化により黄変や香調が変化することがありますが、品質には問題ございません。

子供の使用は可能ですか？

小さなお子様の場合、大人よりもアレルギーなどに敏感ですので一概にご利用可能とお答えができかねます。お客様によって、アレルギー反応がある成分等それぞれ異なりますので、ご心配の場合は、かかりつけのお医者様にご相談の上ご使用いただきますようお願いいたします。デリケートなお肌の赤ちゃんへのご使用については、その安全性を保証する事は難しいと考えますので、気になるようでしたらご使用をお控えください。

ポンプの上げ方が分かりません。

ポンプの❶木目部分がきちんと締まっているか確認し、片手で押さえ固定しながら❷ヘッド部分を矢印の方向（反時計回り）に回すとヘッドが上がります。以上の作業を数回お試しいただいても回らない場合はお手数ですが、お問い合わせください。

ヘアミルクはいつ使いますか？

タオルドライ後だけでなく、日中の乾いた髪にもお使いいただけます。タオルドライ後のご使用をおすすめしておりますが、朝や日中でも問題ございません。
また、単品だけでも完結出来ますが、よりしっとりする方がお好みの場合は、タオルドライ後にヘアミルク、ドライヤー後にヘアオイルを使用するなど、ヘアオイルの前にもご使用いただけます。

各シリーズはどのような髪質に適していますか？

うるモイストシリーズ：
日頃の髪ダメージ、乾燥やパサつきなどのダメージでまとまりづらい髪質。しっとりとしたうるおいのある仕上がりを求めている方におすすめです。

さらグロッシーシリーズ：
日頃の髪ダメージ、乾燥やパサつきなどが原因でうねりがちな扱いづらい髪質。うねりケアや指通りのよいさらさらでツヤのある仕上がりを求めている方におすすめです。